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【醫(yī)療】全省醫(yī)院門診確定“十大改進目標”
來源：默認管理員點擊數(shù)：125發(fā)布時間：2021-06-15來源：湖北日報 | 2021年05月30日 13:40
原標題：全省醫(yī)院門診確定“十大改進目標”
湖北日報訊（記者龍華、通訊員常宇、齊劍東）5月29日，湖北省門診質控中心發(fā)布《2021—2022年度湖北省門診十大改進目標》，明確提出要在兩年內將患者就醫(yī)平均等待時間縮至30分鐘以內，增設老年人無健康碼專用預檢分診通道等目標。
門診是醫(yī)院的前沿陣地，是患者來院就診的第一站，是改善患者就醫(yī)體驗的重要窗口。
門診“十大改進目標”發(fā)布式上，華中科技大學同濟醫(yī)院作為湖北省門診質控中心的牽頭單位，號召全省二級及以上醫(yī)療機構共同承諾：從門診管理、急救能力、就醫(yī)體驗等10個方面，全面梳理與總結改進門診就醫(yī)流程、服務質量、服務模式中的關鍵領域與薄弱環(huán)節(jié)。各醫(yī)院要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術手段，推進門診智慧化服務水平，從而持續(xù)縮短患者平均等待時間至30分鐘以內，提升就醫(yī)便捷度和獲得感。同時，針對互聯(lián)網(wǎng)時代老年人就醫(yī)難題，各醫(yī)院要增設老年人無健康碼專用預檢分診通道，提供多渠道掛號服務，為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能，構建適老化就醫(yī)環(huán)境。
除此之外，“改進目標”還提出了包括規(guī)范發(fā)熱門診管理、推行門診電子病歷、提升急診急救能力、規(guī)范臨床危急值處置、加強智慧門診建設、不斷規(guī)范診療行為、健全不良事件管理機制和綜合舉措提升門診滿意度等改進措施。
本次大會由湖北省門診質控中心和同濟醫(yī)院承辦，全省180余家醫(yī)療機構參會。會議還就門診質量與安全管理、智慧門診服務與老年友善醫(yī)院建設、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設等多方面開展了交流和討論。
編輯：趙延靈 責任編輯：王敬東
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