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【房地產(chǎn)】后勤服務(wù)處完成2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作
來源：默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù)：204發(fā)布時(shí)間：2020-02-27來源： 南開大學(xué)新聞網(wǎng)發(fā)稿時(shí)間：2020-01-25 18:12
南開新聞網(wǎng)訊（通訊員 王德靜）為加強(qiáng)對南開大學(xué)八里臺(tái)校區(qū)和津南校區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面、認(rèn)真、規(guī)范地進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，近期，后勤服務(wù)處完成了2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)由師生滿意度調(diào)查、考評(píng)會(huì)議評(píng)價(jià)、投訴數(shù)量與處理結(jié)果三部分組成。
12月23日-27日，后勤服務(wù)處開展了“南開大學(xué)2019年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”活動(dòng)，共計(jì)收到八里臺(tái)校區(qū)師生調(diào)查問卷2285份，津南校區(qū)師生調(diào)查問卷4381份。
12月26日上、下午，后勤服務(wù)處分別在八里臺(tái)校區(qū)和津南校區(qū)召開物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)會(huì)，八里臺(tái)校區(qū)35個(gè)學(xué)院、部處，津南校區(qū)30個(gè)學(xué)院、部處參加考評(píng)。后勤服務(wù)處負(fù)責(zé)人主持會(huì)議，介紹了2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)匯報(bào)了2019年物業(yè)服務(wù)工作，隨后各學(xué)院、單位按照物業(yè)量化考核體系對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。考評(píng)完成后，后勤服務(wù)處就物業(yè)管理工作與各學(xué)院、部處進(jìn)行座談。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)匯總，八里臺(tái)校區(qū)和津南校區(qū)六個(gè)標(biāo)段物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考評(píng)結(jié)果為93分至96分，均達(dá)到物業(yè)服務(wù)合同約定的合格標(biāo)準(zhǔn)（90分）。
后勤服務(wù)處將對考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)一步深入分析，認(rèn)真匯總考評(píng)會(huì)議及調(diào)查表問卷中各單位和廣大師生的意見、建議，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理，繼續(xù)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
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編輯：藍(lán)芳
