-
-
【公共管理】?jī)?nèi)蒙古監(jiān)管局督導(dǎo)呼和浩特機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)工作再上新臺(tái)階
來(lái)源：默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù)：205發(fā)布時(shí)間：2019-12-27來(lái)源：中國(guó)民航局 2019-12-09 11:09
為提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)行服務(wù)水平、優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，呼和浩特機(jī)場(chǎng)研發(fā)的機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)平臺(tái)于近日正式上線。在民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)入年終總結(jié)及表彰評(píng)優(yōu)階段，12月6日，內(nèi)蒙古監(jiān)管局赴呼和浩特機(jī)場(chǎng)查看評(píng)估機(jī)場(chǎng)九項(xiàng)便民服務(wù)措施落實(shí)情況，并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)旅客服務(wù)平臺(tái)的線下啟動(dòng)推廣工作。
旅客服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是呼和浩特機(jī)場(chǎng)優(yōu)化服務(wù)資源，提供真情服務(wù)的具體措施之一。平臺(tái)以微信為服務(wù)入口，利用現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，以“大數(shù)據(jù)”為平臺(tái)，充分挖掘和提煉機(jī)場(chǎng)保障環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)價(jià)值，為旅客出行提供全流程服務(wù)，提升機(jī)場(chǎng)的整體服務(wù)水平。
內(nèi)蒙古監(jiān)管局對(duì)呼和浩特機(jī)場(chǎng)踐行真情服務(wù)理念的具體舉措表示肯定，并對(duì)機(jī)場(chǎng)繼續(xù)借助新技術(shù)手段不斷提升服務(wù)工作品質(zhì)，帶動(dòng)轄區(qū)機(jī)場(chǎng)民航服務(wù)工作取得新進(jìn)展和新突破寄予期望，同時(shí)，也將結(jié)合機(jī)場(chǎng)在專項(xiàng)行動(dòng)中各項(xiàng)工作的落實(shí)情況給予客觀評(píng)價(jià)，以督促轄區(qū)機(jī)場(chǎng)在服務(wù)工作中有所創(chuàng)新，不斷優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，提升民航服務(wù)質(zhì)量。
上一篇下一篇
