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調研基礎

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  • 定性研究一般有哪些方法?

    來源:默認管理員點擊數:433發布時間:2012-12-10

      定性研究是探索性研究的另一主要方法。調研者利用定性研究來定義問題或尋找處理問題的途徑。在尋找處理問題的途徑時,定性研究常常用于制定假設或是確定研究中應包括的變量。有時候定性研究和二手資料分析可以構成調研項目的主要部分。因此,掌握定性研究的基本方法對調研者來說是很必要的。

      定性研究的方法:

      定性研究方法常用的主要有兩種:

      1、個人深度采訪

      個人深度訪問一般是由經驗豐富的采訪員主持,并且只是部分地組織;內容包括對被訪者行為方式與思維方式經過深思熟慮后的探索。例如,一個從事遠程通訊設備營銷的公司,想對大型機構購買者進行采訪,以了解它們對高速數據與聲音通訊系統的需求。于是可以在國內與國外進行一系列的采訪以得到對通訊服務的不同需求信息。尿布的方法進行了解。

      對于個人深度采訪的結果,在研究報告中通常不采用統計方法,而是直接引用大量的被訪者對問題的回答。典型的方法是,采訪人員對受訪者進行評估,通過一些特別的話題判斷被訪者的態度。因此,這種定性研究在識別與定義問題非常有用,而不是在決定采取何種特殊行動時。

      個人采訪的時間長度一般為0.5-1.5小時。

      2、座談會研究法

      座談會是將一小群具有類似背景與興趣的人聚集在一起,在一個舒適的環境中討論一種特別的產品,想法,或者是話題。座談會通常由經過訓練的采訪員主持--通常是為獨立研究機構服務的人員--這些人員在了解人們的思維過程方面有著嫻熟的技巧。客戶方人員通過單面鏡可以對座談會進行頻繁的監視。如果您通過這些單面鏡觀察,會發現座談會就象一群朋友在一起閑聊,討論些關于軟飲料、游戲機、一次性尿布或其它產品與服務的話題。主持人鼓勵所有的座談會成員積極參與,大家相互之間非常活躍;并力圖避免某個人的獨占,設法使會談按部就班地進行。

      偶然地,在座談會中會產生一些新產品的設想。一些產品概念就是從這種會談中產生的,比如淡百事、Charlie fra grance、Virginia Slim香煙等就是在場合中產生的。然而,這種機會是比較少的,更加常見的情形是:座談會產生的是關于產品重定位或更好促銷的主意。換句話說,那種創造性的思想仍然主要是廣告人員的工作,而不是研究人員的工作。座談會的意見必須以一種全面的方式進行閱讀,以導向可能的市場行動。

      小組座談的標準時間長度為1.5小時,樣本量為8-10人。有研究表明:大的小組(10-12人),有限制參與的趨向,因為一些成員感到他們的表述價值不大。小的小組(5人以下),容易發生一些氣氛使個別成員難以自由地表述。

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